Jak zmieni─ç operatora kom├│rkowego w Wielkiej Brytanii

Czy widzieli┼Ťcie ostatnio na bilbordach reklamy w stylu ÔÇťItÔÇÖs not me, its youÔÇŁ od Sky Mobile?

Ot├│┼╝ w ostatnich tygodnia nast─ůpi┼éa nie lada zmiana na korzy┼Ť─ç konsument├│w, szczeg├│lnie u┼╝ytkownik├│w telefon├│w kom├│rkowych.

Telefony kom├│rkowe to codzienno┼Ť─ç. W Wielkiej Brytanii ten sektor to pot─Ö┼╝ny biznes, szczeg├│lnie ┼╝e na wyspie zarabia si─Ö nieco inaczej i sta─ç ci─Ö na nieco lepsze telefony w ramach miesi─Öcznego abonamentu.

Osobi┼Ťcie nie jestem i nigdy nie by┼éem zwolennikiem abonamentu w Wielkiej Brytanii. W zwi─ůzku z tym, wprowadzenie wymagania, jakim jest ┼éatwa zmiana operatora i jeszcze ┼éatwiejsze przeniesienie numeru za pomoc─ů tylko wiadomo┼Ťci SMS sta┼éo si─Ö czym┼Ť prze┼éomowym, wi─Öc postanowi┼éem si─Ö temu przyjrze─ç.

Nie wiem jak wy, ale ja sp─Ödzi┼éam, lub raczej straci┼éem, sporo czasu za ka┼╝dym razem, gdy chcia┼éem przenie┼Ť─ç m├│j numer do innego operatora. W prawie ka┼╝dym przypadku obs┼éuga klienta, z ich ┼éamanym angielskim, pr├│bowa┼éa za wszelk─ů cen─Ö przekona─ç ci─Ö do zostania, u┼╝ywaj─ůc czasami bzdurnych argument├│w, obiecuj─ůc gruszki na wierzbie.

Czasy si─Ö zmieni┼éyÔÇŽ

Skoro teraz jest ┼éatwiej podj─ů─ç decyzj─Ö, dlaczego nie warto zmieni─ç sie─ç kom├│rkow─ů na lepsz─ů?

O ile wiesz z mojej strony, jestem u┼╝ytkownikiem GiffGaffÔÇÖa i w ramach tego wpisu zach─Öc─Ö ci─Ö do przemy┼Ťlenia przej┼Ťcia do sieci zbudowanej i prowadzonej przez u┼╝ytkownik├│w tej sieci.

A wi─Öc zobaczmy o co w tym wszystkim chodzi.

Text-to-Switch

W zwi─ůzku z problemami, jakie konsumenci do┼Ťwiadczaj─ů podczas zmiany operatora, brytyjski regulator Ofcom poinformowa┼é z ko┼äcem czerwca 2019, ┼╝e od teraz (1-ego Lipca 2019) wystarczy wiadomo┼Ť─ç SMS, aby zmieni─ç operatora.

Nie znaczy to, ┼╝e mo┼╝emy zmieni─ç ot, tak sobie, nawet je┼╝eli jeste┼Ťmy zwi─ůzani kontraktem. Wszystko, na co si─Ö zgodzili┼Ťmy i podpisali┼Ťmy umow─Ö, musimy uregulowa─ç, nim b─Ödziemy mogli zrobi─ç krok w prz├│d.

To nie znaczy jednak, ┼╝e nie mo┼╝emy rozpocz─ů─ç procesu ju┼╝ teraz.

Zaczynamy od sprawdzenia co mo┼╝emy zrobi─ç wysy┼éaj─ůc SMS na numer
85075 o tre┼Ťci INFO

W odpowiedzi otrzymamy informacj─Ö, czy nadal zobowi─ůzani jeste┼Ťmy z naszym obecnym operatorem jakimkolwiek kontraktem. Je┼╝eli tak, operator, w wiadomo┼Ťci zwrotnej poinformuje nas na jaki okres mamy zawarty kontrakt, oraz ile by nas kosztowa┼éo jego wcze┼Ťniejsze zako┼äczenie.

I tutaj Ofcom ma si─Ö czym szczyci─ç. Wraz z wprowadzeniem mo┼╝liwo┼Ťci za┼éatwienia formalno┼Ťci z operatorem za pomoc─ů wiadomo┼Ťci SMS (w Angli nazywa si─Ö to text message), operatorzy zostali pozbawieni mo┼╝liwo┼Ťci dodatkowego karania konsument├│w za tak zwany okres wypowiedzenia, kt├│ry niby musisz da─ç swojemu operatorowi, nim b─Ödziesz m├│g┼é si─Ö przenie┼Ť─ç (z regu┼éy 30 dni).

W obecnej chwili, je┼╝eli b─Ödziemy chcieli zerwa─ç nasz kontrakt, operator poinformuje nas, ile op┼éat abonamentowych nam zosta┼éo do ko┼äca, a ich suma, to kwota, kt├│r─ů musimy zap┼éaci─ç, je┼╝eli chcemy zako┼äczy─ç nasze zobowi─ůzanie wcze┼Ťniej. Oczywi┼Ťcie, w zale┼╝no┼Ťci od umowy, operator mo┼╝e naliczy─ç dodatkowe op┼éaty - kary. Co do tego nic nie mo┼╝na zrobi─ç, dlatego sprawd┼║cie sw├│j kontrakt.

W przypadku abonamentu na wyspach, wi─Ökszo┼Ťciowa kwota, jak─ů u┼╝ytkownicy p┼éac─ů miesi─Öcznie to raty za telefon, a tylko cz─ůstka to warto┼Ť─ç us┼éug dodanych. Prosta matematyka i fakt, ile mo┼╝emy zyska─ç na przej┼Ťciu do innego operatora (GiffGaff), pomo┼╝e nam szybko zrekompensowa─ç poniesione koszta.


W przypadku kart na do┼éadowanie otrzymamy informacje o naszym planie taryfowym i saldzie konta, kt├│re stracimy (o ile nie wykorzystamy przed) w momencie przej┼Ťcia do nowego operatora.


Text-to-switch Text-to-Switch - Źródło: Ofcom

Je┼╝eli jeste┼Ťmy poinformowani, ile b─Ödzie nas to kosztowa─ç i jeste┼Ťmy zdecydowani na zmian─Ö, aby rozpocz─ů─ç proces przenoszenia numeru potrzebujemy tak zwany PAC Code (porting authorization code). Kod ten przekazujemy naszemu nowemu operatorowi, je┼╝eli zdecydujemy si─Ö na przeniesienie naszego numeru.

Aby uzyska─ç ten kod, wysy┼éamy wiadomo┼Ť─ç na numer
65075 o tre┼Ťci PAC

Ta wiadomo┼Ť─ç rozpocznie proces przenoszenia numeru.

W wiadomo┼Ťci zwrotnej otrzymamy nasz kod (wa┼╝ny 30 dni) wraz z informacj─ů ile musimy zap┼éaci─ç, aby zako┼äczy─ç nasze obecne zobowi─ůzanie z operatorem (tak jak opisane w kroku powy┼╝ej).

Pami─Ötaj, ┼╝e niekt├│rzy operatorzy stosuj─ů tricki w kontrakcie. W przypadku zako┼äczenia zobowi─ůzania wcze┼Ťniej, mimo, ┼╝e nie musisz im da─ç 30-dni wypowiedzenia, mog─ů oni mie─ç klauzule z dodatkow─ů op┼éat─ů, jak wspomnia┼éem - kar─ů - kt├│r─ů niestety b─Ödziemy musieli ponie┼Ť─ç. Dlatego jeszcze raz, przeczytajmy kontrakt!

Po otrzymaniu kodu mo┼╝emy rozpocz─ů─ç proces przenoszenia numeru.


giffgaff logo

W przypadku sieci GiffGaff przenoszenie numeru poleci┼ébym zacz─ů─ç od zam├│wienia darmowej karty SIM. Zam├│w kart─Ö z niniejszego odno┼Ťnika a otrzymasz dodatkowe ┬ú5 przy pierwszym do┼éadowaniu.

Twoj─ů kart─Ö musisz aktywowa─ç przed przeniesieniem numeru. Na pocz─ůtku otrzymasz numer tymczasowy. Wype┼éniaj─ůc formularz, tak zwany transfer form rozpoczniesz ca┼éy proces. Po przeniesieniu numeru, obecna numer na karcie zostanie zast─ůpiony w┼éa┼Ťciwym numerem.


Oczywi┼Ťcie, je┼╝eli nie jeste┼Ť zbytnio zwi─ůzani ze swoim numerem mo┼╝esz rozpocz─ů─ç proces rozstawania si─Ö ze swoim operatorem poprzez wys┼éanie wiadomo┼Ťci na numer
75075 o tre┼Ťci STAC

Kod ten odpowiada za zakończenie naszej usługi z obecnym operatorem (service termination authorisation code).

Ca┼éy proces jest podobny, jak w przypadku przenoszenia number, jednak┼╝e u┼╝ywanie nowego numeru - informowanie znajomych o nowym numerze - mo┼╝esz zacz─ů─ç w momencie wybrania oferty i aktywowania karty.

Tutaj r├│wnie┼╝ mo┼╝esz zam├│wi─ç kart─Ö z GiffGaff za darmo otrzymuj─ůc dodatkowe ┬ú5 przy pierwszym do┼éadowaniu korzystaj─ůc z tego odno┼Ťnika.


Ca┼éy proces w teorii powinien przej┼Ť─ç bezproblemowo. Nale┼╝y jednak pami─Öta─ç, aby ostatni rachunek od naszego obecnego operatora nie by┼é dla nasz zaskoczeniem, zacznijmy od zapoznania si─Ö ile nas to b─Ödzie kosztowa─ç (INFO na 85075).

Je┼╝eli chodzi o sam─ů sie─ç GiffGaff, zach─Öcam do przeczytania mojego osobnego artyku┼éu, oraz zapoznanie si─Ö z kilkoma przydatnymi odno┼Ťnikami zwi─ůzanymi ze zmian─ů operatora przez wiadomo┼Ť─ç SMS.

https://www.giffgaff.com/support/sim-and-number/your-phone-number https://www.ofcom.org.uk/about-ofcom/latest/media/media-releases/2019/end-it-with-a-text-mobile-switching https://www.theguardian.com/money/2019/jun/28/mobile-phone-switch-network-text-pac-code

Pozdrawiam.

Komentarze
Kategorie